Son Güncelleme: [21.03.2025]

Arkadaş Pen olarak, müşteri gizliliğini ön planda tutuyor ve kişisel verilerin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi (www.arkadaspen.com) ziyaret eden kullanıcıların kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

 

---

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Adres Bilgileri: Ürün teslimatı veya hizmet sunumu için gerekli adres bilgileri.
• Ödeme Bilgileri: Ödeme işlemleriniz için gerekli bilgiler (Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz, güvenli ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir).
• Teknik Veriler: IP adresiniz, cihaz bilgileri, tarayıcı türü ve çerezler aracılığıyla toplanan diğer teknik veriler.
  
  

---

2. Kişisel Verilerin Kullanımı

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin işlenmesi, teslimatı ve müşteri taleplerinin karşılanması,
• Müşteri desteği sağlanması,
• Hizmetlerimizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek,
• Kampanya, promosyon ve bilgilendirme mesajları göndermek (onay vermeniz durumunda),
• Yasal düzenlemelere ve yükümlülüklere uymak.
  
  

---

3. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya değiştirilmelere karşı korunmaktadır. Bu kapsamda, aşağıdaki güvenlik önlemlerini uyguluyoruz:

• SSL sertifikası ile güvenli bağlantı sağlama,
• Verilerin yetkisiz erişime karşı korunması için güçlü şifreleme yöntemleri,
• Yetkisiz kişilerin erişimini engellemek için sınırlı erişim politikaları.
  
  

---

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda verileriniz güvenli bir şekilde paylaşılabilir:

• Hizmet sağlayıcılar: Kargo firmaları, ödeme sistemleri ve teknik destek sağlayıcıları.
• Yasal gereklilikler: Mahkeme kararları veya resmi makam talepleri doğrultusunda paylaşım yapılabilir.
  
  

---

5. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezleri kullanabilir. Çerezler hakkında daha fazla bilgi almak ve tercihlerinizi yönetmek için tarayıcınızın ayarlarını değiştirebilirsiniz.

---

6. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişme ve düzeltme talep etme,
• Verilerinizin silinmesini veya işlenmesinin kısıtlanmasını isteme,
• Veri taşınabilirliği talep etme,
• İlgili mevzuata uygun olarak şikayette bulunma.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [e-posta adresi veya telefon numarası] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

---

7. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemelere uyum sağlamak veya hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş politikalar web sitemizde yayınlandığında geçerli olur.

---

8. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşabilirsiniz:

📍 Arkadaş Pen
📞 Telefon: [+90 232 440 54 68]
📧 E-posta: [info@arkadaspen.com]
🌍 Web Sitesi: www.arkadaspen.com

Arkadaş Pen olarak, kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. Bizimle güvenle alışveriş yapabilir ve hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz.