Son Güncelleme: [21.03.2025]

Arkadaş Pen olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. İşbu KVKK Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Arkadaş Pen tarafından kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş ve hizmet süreçlerini yönetmek
• Müşteri taleplerini karşılamak ve teknik destek sağlamak
• Ürün teslimatı ve lojistik süreçlerini yürütmek
• Fatura kesme ve muhasebe işlemlerini gerçekleştirmek
• Kampanya, duyuru ve bilgilendirme amaçlı iletişim sağlamak (onay vermeniz halinde)
• Yasal düzenlemelere uyum sağlamak ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek
  
  

2. İşlenen Kişisel Veriler

Firmamız tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Ödeme Bilgileri: Fatura bilgileri, IBAN, ödeme yöntemi (kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz)
• Teknik Bilgiler: IP adresi, çerez verileri, cihaz bilgileri
  
  

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemiz, sosyal medya hesaplarımız, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, mağaza ziyaretleri ve kampanya katılım formları aracılığıyla otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda şu gerekçelerle işlenmektedir:

• Sözleşmenin ifası (örneğin, sipariş ve teslimat işlemleri için)
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimizin korunması (örneğin, müşteri hizmetleri süreçleri)
• Açık rızanızın bulunması (örneğin, kampanya ve pazarlama mesajları için)
  
  

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal düzenlemelere uygun şekilde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Yetkili kamu kurumları ve mahkemeler (yasal zorunluluk halinde)
• Kargo ve lojistik firmaları (sipariş teslimat süreçleri için)
• Muhasebe ve finans kuruluşları (ödeme ve faturalandırma işlemleri için)
• Reklam ve pazarlama ajansları (açık rızanız dahilinde)

Kişisel verileriniz, yasal gereklilikler veya şirket politikaları çerçevesinde yalnızca gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılır.

5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilere erişim ve bunlarla ilgili bilgi talep etme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü taraflar hakkında bilgi alma
• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler tarafından analiz edilerek aleyhinize bir sonuç doğurmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenen kişisel veriler nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için, [e-posta adresiniz] adresine yazılı olarak başvurabilir veya firmamızın müşteri temsilcileriyle iletişime geçebilirsiniz.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, yasal saklama süreleri ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca güvenli bir şekilde saklanmaktadır. Süre dolduğunda, verileriniz silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7. Aydınlatma Metni Güncellemeleri

İlgili mevzuatta yapılan değişikliklere bağlı olarak, işbu KVKK Aydınlatma Metni güncellenebilir. Güncellenmiş metin, web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer.

8. İletişim Bilgileri

📍 Arkadaş Pen
📞 Telefon: [+90 232 440 54 68]
📧 E-posta: [info@arkadaspen.com]
🌍 Web Sitesi: www.arkadaspen.com

Arkadaş Pen olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 🚀